Oportunidades internacionales Requisitos de inglés

La etiqueta de nuestra tienda online en inglés se basa en los requisitos y normas europeos. Por lo tanto, no pretendemos hacer un control legal completo según la legislación inglesa, sino un control de las normas europeas que consideramos importantes para los consumidores.

Datos de la empresa

Los datos de la empresa deben estar claramente visibles, no sólo ocultos en las condiciones generales. Esto incluye:

- Número de teléfono.

- Dirección de correo electrónico.

- Dirección de la sucursal (no sólo un apartado de correos).

- Número de la Cámara de Comercio.

- Número de IVA.

Recomendamos incluir todos estos datos en una página de contacto o en una página sobre nosotros. En cualquier caso, el punto de partida es que estos datos sean fáciles de encontrar.

Derecho de desistimiento

Se aplican los mismos requisitos que en Holanda. Le pedimos que incluya el siguiente texto fuera de sus condiciones generales en un lugar fácilmente localizable.

Tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía, sin indicar el motivo. Deberá devolver los productos en un plazo de 14 días tras informar al comerciante. Se le abonará entonces el importe total, incluidos los gastos de envío. Sólo correrán por su cuenta los gastos de devolución de los bienes desde su domicilio a la tienda. Si hace uso de su derecho de desistimiento, deberá devolvernos la mercancía con todos sus accesorios y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en UWEMAIL@uwwinkel.nl. Le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su desistimiento, siempre que los bienes devueltos se hayan recibido en buen estado.

Garantía

Debe informarse a los consumidores de la posibilidad de resolver litigios. Para ello, utilice el texto de ejemplo que figura a continuación. Colóquelo en un lugar visible (no oculto en las condiciones generales).

Le animamos a que nos notifique las quejas enviando un correo electrónico a info@jouwwebwinkel.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible inscribirse en la mediación de conflictos por WebwinkelKeur/ValuedShops.

Condiciones generales

Utilice los términos y condiciones que hemos puesto a su disposición. Proporcionamos estos términos y condiciones a petición de los miembros del pack PRO